Добавлено (22 Сентябрь 2009, 23:01)
---------------------------------------------
Только что с ТО-2. Хочу поделиться впечатлениями. Товарищи, это п... ...ц!!!
Конечно, наверное бывает и хуже, но я типа новичок и меня это поразило.
Итак. Обзвонила я предварительно несколько сервисов (речь идет про официалов) на предмет стоимости ТО-2 (30тык)на Пикачу (подробнее здесь). Для себя прикинула, что покупать самой расходники не такая уж большая выгода, и выбрала Фаворит-Моторс на Коптевской.
Звоню в пятницу записываться - мне объявляют другую сумму, со "скидкой" выходит 6800рэ. Думаю, странно, но тем дешевше
Ога! Приезжаю к 12:00. И мне объявляют реальную стоимость ТО - почти 11 тыр. Говорю, мол а 6800, да что там это, говорю, у других официалов больше 9000 ни разу не слышала. Откуда??? А вам говорят, девушка, которая записывала ЗАБЫЛА включить часть работ и топливный фильтр. Вот так-то. *Про себя думаю - чтоб я еще раз, да никогда*.
Оформление заказ-наряда заняло - держитесь - целый час!
Вопщем, оставила я там машинку, поехала дальше работать. Обещали примерно через 4 часа все сделать. Через два звонят - у вас передние колодки изношены на 80%, замена будет стоить 3500рэ, менять? Говорю нет, *про себя думаю - наверняка стоит раза в три дешевле и на гарантию не влияет, поменять есть кому*. Больше звонков нет.
Приезжаю я полшестого за своей красавицей - и что я вижу? Машинки на стоянке нет. Прошло 4.5 часа. Жду, через полчаса мне начинают оформлять счет. Держитесь еще крепче - это заняло два часа А все из-за чего? А из-за того, что у них мойка платная, и ну никак она не хотела в счет правильной суммой вставать, как в заказе. То больше, то меньше. И ну никак менеджер не мог поменять одну цифру, нужно было заново вбивать все данные...
Через два часа оплатив-таки счет, я иду на стоянку, выезжает моя машинка - и что бы вы думали? Она не мыта!
Везут ее мыть. Тут уже я не выдержала - прошу жалобную книгу. Непонятно откуда возникают двое, ждут пока я все напишу, перехватывают книгу у меня со словами "а можно мы прямо сейчас прочтем" - да мне что, читайте. *сейчас сижу и думаю, а что я не позвала какого-нибудь старшего менеджера или как там у них это зовется*
Вопщем еще через полчаса забираю машинку, осматривать со мной идут приемщик и эти двое (они остались неизвестными, потому что я уже на взводе, а бейджики они предусмотрительно в карманы запрятали, только веревочку было видно). Вроде всё нормально.
Выезжаю за ворота, проезжаю 100 метров и слышу дребезг. До этого жаловалась только на стук справа спереди, они выяснили, что это опора стойки стабилизатора и обещают поменять по гарантии. А этот новый дребезг спереди слева.
Останавливаюсь, до кучи решаю осмотреть машинку одна, и что я вижу? Эта гребаная мойка... А она была? Такое ощущение, что машину просто обдали водой с пеной, пена кое-где так и стекает, и даже по фарам не протерли.
Возвращаюсь, говорю у меня теперь что-то дребезжит, и добавляю - и мойка у вас плохая. Поехали с приемщиком слушать дребезг. Да, говорит он, слышу, не знаю что, приезжайте когда что-нибудь проявится.
Так и уехала.
Вопщем, наверно я что-то не так сделала, и не туда поехала... Бум учиться на своих ошибках, раз на чужих не получается

ЗЫ кстати, у меня еще не горит подсветка кнопок задних противотуманок и обогревателя заднего стекла - тоже обещают поменять по гарантии

Ну вот,как-то так. Извините за эмоции, если что

Добавлено (24 Сентябрь 2009, 16:06)
---------------------------------------------

Ну вот да, конечно соглашусь с вами. Да и читала я перед тем, как отправиться. И негатив, и позитив про них видела. Подумала - ну что там ТО, везде одинаково. Понятно, что выбираешь или гарантию, или все по-нормальному. Я пока выбрала гарантию.
Да все дело в том, что официальных сервисов мало стало, всё там в этом киа перекроили. В прошлое ТО была в отличном месте, все понравилось, даже машинку видно как и что делают, ну вобщем было как надо. А теперь они не являются авторизованным сервисом.

Кстати, а не мог бы кто-нибудь знающий написать что-то вроде "инструкции" как по шагам со всеми мелочами в идеале должно быть ТО? На что обращать внимание, где настаивать на своем, что могут "забыть", .
Помнится, при покупке машины я распечатала некую бумагу "что проверить при покупке" - ходила вокруг и ставила галочки. Вот что-то подобное.

ПС я вот уже второй день думаю - ехать к ним на гарантийный ремонт или куда в другое место податься...